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我們重視你的意見!
Zim Academy Learning Centre 致力於提供優質課程、計畫和服務。歡迎對我們的產品以及與員工的互動提出投訴、意見和建議。你可以透過電子郵件、信件或電話告訴我們你的想法。請盡可能在相關事件發生後 30 天內以書面提供詳細資訊。
Zim Academy Learning Centre 如何處理你的意見
我們將以嚴肅、公正的方式處理你的意見。我們將盡力在 3 個工作天內接受投訴、意見和建議，並在 10 個工作天內提供完整答案。有些問題可能需要更長的時間才能解決。我們的目標都是讓你滿意並用以改善我們的課程、計畫和服務。
保密
你的意見將受到保密，並且只會在調查和解決任何問題所需的範圍內在內部處理，除非法律或合約要求 Zim Academy Learning Centre 與第三方共同處理投訴。如果需要通知第三方，Zim Academy Learning Centre 將會提前通知你，否則只有在獲得你書面同意後才會安排。